Der 8D-Report ist ein faktenorientierter Ma\u00dfnahmenplan zur kurzfristigen Fehlerbehebung mit dem Ziel der langfristigen Qualit\u00e4tssicherung und -verbesserung. Im Reklamationsmanagement sollen mit Hilfe des 8D-Reports Schwachstellen in Prozessen \u2013 betroffen sind alle unternehmensinternen und \u2013externen Schnittstellen innerhalb des Auftragsbearbeitungsprozesses \u2013 aufgedeckt und Gegenma\u00dfnahmen zur Fehlerbeseitigung erarbeitet sowie erl\u00e4utert werden. Das \u201eD\u201c ist eine Abk\u00fcrzung f\u00fcr \u201eDisciplines\u201c und bezieht sich in diesem Zusammenhang auf \u201eProzessschritte\u201c. Mit der \u201e8\u201c wird auf die 8 Schritte hingewiesen, die im Rahmen des Qualit\u00e4tsmanagements erarbeitet werden [Vgl. Kamiske; Qualit\u00e4tsmanagement; S. 278]:<\/p>\n
D1 \u2013 Team zusammenstellen; Mitarbeiter verschiedener Fachabteilungen mit Kompetenzen bez\u00fcglich Prozessabl\u00e4ufen und Produktkenntnissen bilden ein l\u00f6sungsorientiertes Team.<\/p>\n
D2 \u2013 Problem beschreiben; Eingrenzung des Kernthemas. Ursachen und Wirkungen werden beschrieben.<\/p>\n
D3 \u2013 Sofortma\u00dfnahmen festlegen; Vermeidung weiterer Schwierigkeiten durch geeignete und schnell wirksame Ma\u00dfnahmen.<\/p>\n
D4 \u2013 Fehlerursache ermitteln; Fehlerursachen sollen ermittelt und nachgewiesen werden.<\/p>\n
D5 \u2013 Planen von Abstellma\u00dfnahmen; Verschiedene M\u00f6glichkeiten zur Behebung der Fehlerquellen werden geplant. Die erfolgreichste Ma\u00dfnahme soll unter Ber\u00fccksichtigung von unerw\u00fcnschten Nebenwirkungen geplant werden.<\/p>\n
D6 \u2013 Einf\u00fchren der Abstellma\u00dfnahmen.<\/p>\n
D7 \u2013 Verhinderung der Fehlerwiederholung.<\/p>\n
D8 \u2013 Teamleistung anerkennen; W\u00fcrdigung der Teamerfolge und Dokumentation der Erfahrungen f\u00fcr den st\u00e4ndigen Verbesserungsprozess.<\/p>\n
15M-Architektur<\/span>\u00ae<\/sup><\/span>: Quellen\/Literaturhinweise: Verbundene Schlagworte: <\/span>Projektmanagement, Projektleitung, Projektf\u00fchrung, Fehlervermeidung, Prozessoptimierung<\/p>\n Vertiefungen\/Studien:<\/span><\/p>\n Weiterf\u00fchrende Links: Kamiske, Gerd; Qualit\u00e4tsmanagement von A-Z; Carl Hanser Verlag M\u00fcnchen<\/a><\/p>\n Beispiel eines 8D-Reports aus der Automobilbranche<\/a><\/p>\n Formblatt 8D-Report in Sch\u00f6ler, Andreas; Beschwerdeinformation und ihre Nutzung; Gabler Verlag Wiesbaden (2009)<\/a><\/p>\n Autor: M. Reed – 20090803<\/p>\n\n\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Der 8D-Report ist ein faktenorientierter Ma\u00dfnahmenplan zur kurzfristigen Fehlerbehebung mit dem Ziel der langfristigen Qualit\u00e4tssicherung und -verbesserung. Im Reklamationsmanagement sollen mit Hilfe des 8D-Reports Schwachstellen in Prozessen \u2013 betroffen sind alle unternehmensinternen und \u2013externen Schnittstellen innerhalb des Auftragsbearbeitungsprozesses \u2013 aufgedeckt … Weiterlesen
<\/span>Modul 7: Gestaltungsfelder analysieren und strategische Option identifizieren [He\u00df; Supply-Strategien; S. 183]<\/p>\n
<\/span>He\u00df, Gerhard; Supply-Strategien in Einkauf und Beschaffung; 2. Auflage (2010); Gabler Verlag Wiesbaden <\/a>
Kamiske, Gerd; Qualit\u00e4tsmanagement von A bis Z; 6. Auflage (2008); Hanser Verlag M\u00fcnchen Sch\u00f6ler, Andreas; Beschwerdeinformation und ihre Nutzung; Gabler Verlag Wiesbaden (2009)<\/p>\n
<\/span>He\u00df, Gerhard; Supply-Strategien in Einkauf und Beschaffung; 2. Auflage (2010); Gabler Verlag Wiesbaden<\/a><\/p>\n
![He\u00df, Gerhard; Supply-Strategien in Einkauf und Beschaffung; 2. Auflage (2010); Gabler Verlag Wiesbaden<\/a><\/p>\nKamiske, Gerd; Qualit\u00e4tsmanagement von A-Z; Carl Hanser Verlag M\u00fcnchen<\/a><\/p>\nBeispiel eines 8D-Reports aus der Automobilbranche<\/a><\/p>\nFormblatt 8D-Report in Sch\u00f6ler, Andreas; Beschwerdeinformation und ihre Nutzung; Gabler Verlag Wiesbaden (2009)<\/a><\/p>\nAutor: M. Reed – 20090803<\/p>\n\n\n<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Der 8D-Report ist ein faktenorientierter Ma\u00dfnahmenplan zur kurzfristigen Fehlerbehebung mit dem Ziel der langfristigen Qualit\u00e4tssicherung und -verbesserung. Im Reklamationsmanagement sollen mit Hilfe des 8D-Reports Schwachstellen in Prozessen \u2013 betroffen sind alle unternehmensinternen und \u2013externen Schnittstellen innerhalb des Auftragsbearbeitungsprozesses \u2013 aufgedeckt … Weiterlesen →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-582","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.beschaffungsstrategie.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/582","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.beschaffungsstrategie.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.beschaffungsstrategie.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.beschaffungsstrategie.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.beschaffungsstrategie.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=582"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.beschaffungsstrategie.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/582\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3439,"href":"https:\/\/www.beschaffungsstrategie.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/582\/revisions\/3439"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.beschaffungsstrategie.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=582"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}](\"http:\/\/www.beschaffungsstrategie.de\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Bild-2.-Aufl.jpg\"){kind=link}