{"id":759,"date":"2013-06-27T15:04:35","date_gmt":"2013-06-27T13:04:35","guid":{"rendered":"http:\/\/www.materialgruppe.de\/?page_id=759"},"modified":"2019-06-17T22:06:20","modified_gmt":"2019-06-17T20:06:20","slug":"srm","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.beschaffungsstrategie.de\/?page_id=759","title":{"rendered":"SRM"},"content":{"rendered":"\n\n\n\n\n
<\/td>\nSupplier Relationship Management<\/b>Strategisches Supplier Relationship Management <\/b><\/td>\n<\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\n\u201cStrategie\u201d und \u201cSupplier Relationship Management\u201d sind heute gerne und vielschichtig verwendete, schillernde und beratungsaffine Begriffe, die folgend kurz erl\u00e4utert werden sollen.Supplier Relationship Management<\/b><\/p>\n

Die Bezeichnung \u201cSupplier Relationship Management\u201d signalisiert, dass die Gestaltung und Steuerung der Beziehung eines Unternehmens mit seinen Lieferanten im Zentrum des Ansatzes stehen. Dabei sollen alle relevanten Abteilungen (z. B. Einkauf, Logistik, Qualit\u00e4t, Entwicklung) und – falls m\u00f6glich – die Lieferanten selbst explizit beteiligt werden. Die abteilungs- und unternehmens\u00fcbergreifende Gestaltung und Steuerung der Supply Chain soll zu Kosten-, Leistungs- und Finanzierungsvorteilen f\u00fchren. Bei n\u00e4herer Betrachtung lassen sich mindestens drei Sichtweisen unterscheiden:9<\/sup><\/span><\/p>\n

(1) SRM analog Customer Relationship Management<\/b><\/p>\n

Bei der ersten Sichtweise steht der Beziehungsaspekt der Lieferantenbeziehung im Mittelpunkt. Ganz bewusst wird das Wort \u201cSupplier Relationship Management\u201d analog zum \u201cCustomer Relationship Management\u201d konstruiert, das als Vorl\u00e4ufer gesehen wird und als Vorbild dienen soll. Die sorgf\u00e4ltige Pflege sowie die gezielte Gestaltung und Steuerung der Lieferantenbeziehung sind die zentralen Gestaltungsaufgaben. Supplier Relationship Management ist in dieser Sicht nahezu identisch mit dem Begriff Lieferantenmanagement. Im Mittelpunkt stehen gleicherma\u00dfen Verhaltensaspekte, wie die Frage nach Partnerschaft oder machtbasiertem Umgang mit Lieferanten, sowie die Prozesse zur Steuerung der Lieferantenbeziehung, insbesondere die Kommunikation mit den Lieferanten, Lieferantenfreigabe, Lieferantenbewertung, Lieferantenklassifizierung und (zumindest dem Anspruch nach) Lieferantenentwicklung. Dv-Aspekte werden als technisch nachgeordnet betrachtet und bestenfalls als Implementierungsproblem am Rande angesprochen.<\/p>\n

(2) IT-technisch gepr\u00e4gtes SRM<\/b><\/p>\n

Dieses Verst\u00e4ndnis wurde seit Ende der 90er Jahre von L\u00f6sungsanbietern der IT-Branche gepr\u00e4gt, die im SRM ein neues lukratives Gesch\u00e4ftsfeld identifizierten. Unter der \u00dcberschrift SRM werden insbesondere die internetbasierten Beschaffungsl\u00f6sungen zusammengefasst. Dazu z\u00e4hlen beispielsweise die dv-technische Anbindung von Lieferanten per EDI, um unterschiedliche Prozesse in der Zusammenarbeit mit den Lieferanten zu automatisieren (z. B. Bestellabwicklung, Collaboration), elektronische Kataloge, elektronische Marktpl\u00e4tze, Ausschreibungen und Auktionen. Insgesamt sind diese L\u00f6sungen weitgehend operativ ausgerichtet. Die Hinwendung zu den eher strategischen SRM-Prozessen fand erst in der n\u00e4chsten Stufe statt, der dritten Sichtweise.<\/p>\n

(3) SRM im Sinne des integrierten Beschaffungsmanagement<\/b><\/p>\n

Die dritte Sichtweise verfolgt eine umfassende und systematisch integrierte Gestaltung und Steuerung der gesamten Lieferantenbeziehung. Sie umfasst damit die ersten beiden Sichten:<\/p>\n